Kepuasan Pelanggan Menjadi Prioritas Utama

 

SAMSUNG CAMERA PICTURES

Denpasar (Metrobali.com)-

Dalam persaingan usaha pembuatan “Bade” dan perlengkapan pengabenan lainnya untuk keperluan upacara pitra yadnya bagi Umat Hindu, Ketut Budiasa salah seorang yang menekuni usaha tersebut berusaha memberikan kepuasan bagi pelanggannya. Bahkan bade dan perlengkapan pengabenan yang dibuatnya berbeda dengan produk orang lain. Bade dan perlengkapan pengabenan yang dibuat mengedepankan seni dan keindahan disamping juga tetap memperhatikan pakem atau aturan dalam pembuatan “bade” dan perlengkapan pengabenan tersebut. Demikian disampaikan Ketut Budiasa ditemui saat mempersiapkan pesanan “bade” Minggu (15/11) di gudangnya Jl. Raya Anggungan, Br. Uma Anyar-Anggungan,  Kelurahan Lukluk, Kecamatan Menguwi, Badung.

“Ditengah persaingan dalam usaha membuat “bade” dan perlengkapan pengabenan tentunya harus mampu memberikan pelayanan terbaik dan beda dengan yang lainnya. Untuk itu Kami tetap memperhatikan kepuasan pelanggan,” ujarnya. Budiasa mengaku usaha yang dibuatnya baru kurang lebih dua bulan namun pengalaman dalam membuat “bade” dan perlengkapan pengabenan telah digelutinya sejak puluhan karena bekerja dengan orang lain. Seiring dengan pengalaman dan pengetahuan yang dimiliki tersebut Ketut Budiasa mengaku membuat usaha ini untuk meningkatkan ekonomi keluarga disamping juga mengembangkan kreativitas dibidang usaha ini.

“Memang awal-awal usaha seperti sekarang ini untuk mencari pelanggan sedikit sulit. Mengingat saingan yang lumayan dari pengusaha “bade” lainnya,” ujarnya. Meski demikian dia optimis usaha yang digeluti dengan sepenuh hati ini akan mampu bersaing dengan pengerajin “bade” lainnya. Mengingat bade yang dibuatnya tersebut jauh berbeda dengan produk pengerajin lainnya. Ia mengaku sangat bersyukur meski baru berdiri dua bulan lalu sudah ada masyakrat yang memesan “bade” yang dibuatnya.

Dalam kesempatan tersebut Ketut Budiasa mengaku siap melayani pembeli meski membutuhkan “bade” secara mendadak dengan menelpon ke HP No. 085 637 412 91 atau 085 739 941 194. Kami telah membuat stok sehingga bila ada yang ingin membeli mendadak sudah siap untuk menerimanya. Tidak hanya “bade” perlengkapan pengabenan lainnya seperti bukur dan lembu serta lainnya juga siap dilayani. Tentunya untuk harga yang ditawarkan menurut Budiasa tidak terlalu mahal sesuai jenis yang dipesan oleh pelanggan. Harga yang ditawarkan dari Rp 1,5 juta sampai Rp 25 juta diterima di tempat. “Yang terpenting pelanggan merasa puas terhadap produk dan pelayanan yang kami berikan,” ujarnya. RED-MB