Foto: Dari (kiri-kanan) Budi Manulang, Branch Manager Hyundai Sunset Road – Andreas Rizky, Branch Manager Hyundai Gatot Subroto – Putra Samiaji, Head of Before Service Department Hyundai Motors Indonesia – Astrid Ariani Wijana, Head of Marketing Department Hyundai Motors Indonesia – Tony Hadiyanto, Head of Parts Department Hyundai Motors Indonesia – Erik Ryan, Product Expert PT Hyundai Motors Indonesia.

Denpasar (Metrobali.com)-

PT Hyundai Motors Indonesia (HMID) kembali menampilkan Hyundai STARGAZER bagi masyarakat Bali khususnya Kota Denpasar melalui kegiatan Media Gathering di dealer Hyundai Sunset Road.

Dalam kegiatan ini, HMID memberikan informasi lebih mendalam mengenai produk MPV terbaru Hyundai, STARGAZER lengkap dengan komitmen layanan purna jualnya dan ketersediaan suku cadang untuk pelanggan di Bali STARGAZER memiliki tampilan yang dinamis, ekspresif, dan futuristik dengan teknologi inovatifnya yaitu Hyundai Bluelink dan fitur keamanan terkininya, Hyundai SmartSense yang dirancang khusus agar sesuai dengan karakteristik, kebutuhan masyarakat, dan kondisi jalan di Indonesia.

Fitur-fitur terbaru tersebut memberikan layanan mobilitas yang optimal bagi warga Bali dan juga untuk mendukung pengalaman berkendara dalam menikmati destinasi pariwisata Bali yang eksotis. Komitmen Hyundai adalah untuk selalu memberikan produk dan layanan terbaik bagi pelanggan, dari berbagai layanan purna jual untuk memberikan peace of mind bagi pemilik kendaraan Hyundai.

Putra Samiaji, Head of Before Service Department, PT Hyundai Motors Indonesia menjelaskan “Komitmen kami adalah untuk selalu mengutamakan kepuasan pelanggan dengan memberikan pelayanan maksimal dan memberikan rasa aman dan nyaman. Oleh karena itu kami menyediakan layanan call center, Hyundai Roadside Assistance yang beroperasi 24 jam, Hyundai Mobile Service, dan Hyundai Mobile Charging di Bali untuk mengoptimalkan layanan purna jual Hyundai. Jenis layanan purna jual kami seperti Hyundai Mobile Service dan Hyundai Mobile Charging juga telah mendukung kelancaran acara G20 Summit yang telah diadakan di Bali.”

Jaringan dealer Hyundai saat ini telah mencapai 118 dealer dari Aceh hingga Papua, dengan tujuan untuk mengoptimalkan kepuasan pelanggan atas kebutuhan layanan purna jual Hyundai yang mencakup ketersediaan suku cadang. Hyundai menjamin ketersediaan suku cadang di Indonesia yang didukung oleh Hyundai Parts Center yang berlokasi di Cikarang, Deltamas dengan fasilitas seluas 1,2 Ha yang didukung dengan kapasitas penyimpanan lebih dari 30.000 item.

Tony Hadiyanto, Head of Parts Department, PT Hyundai Motors Indonesia juga menambahkan, “Sebagai brand yang customer-centric, tentunya kami akan selalu memastikan kenyamanan maksimal bagi pelanggan kami, tidak hanya untuk produk tetapi juga untuk layanan purna jual. Pelanggan STARGAZER dapat menikmati kemudahan dari ketersediaan suku cadang asli Hyundai pada seluruh jaringan dealer kami di Indonesia. Pelanggan Hyundai di Denpasar dapat mengunjungi beberapa dealer Hyundai yang terletak di kawasan strategis, seperti Hyundai Gatot Subroto, dan Hyundai Sunset Road.

Melalui dealerdealer tersebut, pelanggan dapat memperoleh akses ke beberapa layanan penjualan, fasilitas servis, hingga suku cadang atau layanan 3S yang telah terintegrasi dengan program Click-to-Buy (CTB). Masing-masing dealer tersebut juga menyediakan (satu) AC Charging Station bagi pelanggan mobil listrik yang ingin mengisi daya mobilnya untuk aktivitas sehari-hari. Dealer ini juga dilengkapi dengan working bay yang didukung oleh teknisi terlatih dan memiliki standar global untuk memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan.

Hyundai Motors Indonesia menyediakan berbagai program purna jual yang menarik dan penting bagi pelanggan STARGAZER di Denpasar, yaitu seperti:

  • Gratis biaya suku cadang untuk perawatan berkala selama 3+1 tahun atau 60.000 (mana
    yang tercapai lebih dulu)
    • Garansi Dasar selama 3+1 tahun atau 100.000 KM (mana yang tercapai lebih dulu).
    • Gratis biaya jasa perawatan selama 5 tahun atau 75.000 (mana yang tercapai lebih dulu).

Bagi pelanggan yang membeli STARGAZER , Hyundai juga menyediakan program pembiayaan khusus melalui Hyundai Finance dan program penawaran menarik selama periode November hingga Desember 2022, antara lain:
• Program Pembiayaan Super Ringan untuk STARGAZER: Paket Bunga Ringan hingga 7 tahun, Cicilan Smart Deal Paling Terjangkau mulai dari IDR 2.700.000,- per bulan selama
3 tahun, Cuti cicilan hingga 1 tahun dan  DP mulai dari IDR 22 juta-an

  • Trade-in Program: Khusus pelanggan yang akan membeli unit STARGAZER & CRETA akan mendapat Trade in cashback hingga IDR 5.000.000 bagi customer yang melakukan tukar
    tambah mobil apapun ke Hyundai STARGAZER atau CRETA di seluruh Dealer
  • Instagram Content Creator Challenge: Kesempatan untuk memenangkan Samsung Galaxy Fold 4, Samsung Galaxy Flip 4, Samsung Galaxy Tab 8 dan banyak hadiah lainnya dengan cara melakukan Test Drive Hyundai STARGAZER atau CRETA di Dealer dan upload pengalaman serta konten terbaik pada saat sesi test drive Lebih lanjut, Hyundai juga menyediakan program jaminan pemilik yang menawarkan berbagai manfaat bagi pemilik STARGAZER melalui Hyundai Assurance Program. Program ini berlaku untuk pelanggan yang melakukan pembelian dari bulan Juli hingga Desember 2022, meliputi:
  • Payment Protection Program*: jaminan pelunasan pembiayaan selama masa tenor bagi
    pemilik STARGAZER apabila mengalami kecelakaan. Berlaku khusus pembiayaan melalui
    Hyundai Finance.
  • Customer Protection Program*: jaminan biaya perawatan medis bagi pengendara dan
    penumpang STARGAZER apabila mengalami kecelakaan. Jaminan ini berlaku untuk
    maksimal 7 orang dengan biaya hingga Rp100 Juta per individu. Program ini berlaku
    hingga 1 tahun setelah mobil diterima oleh pelanggan.
  • New STARGAZER Replacement Guarantee*: jaminan penggantian mobil baru dengan
    tipe, warna, dan spesifikasi yang sama jika mobil STARGAZER Anda mengalami kerusakan,
    minimal 75%. Berlaku sampai dengan 1 tahun setelah mobil dikirim.
  • Resale Value Guarantee*: Hyundai menjamin harga jual kembali mobil STARGAZER senilai 70% dari harga pembelian apabila pelanggan hendak melakukan trade-in dengan mobil Hyundai apapun di tahun ke-3 kepemilikan.

Program dan Layanan Purna Jual Hyundai Hyundai menyediakan layanan Call Center sebagai program layanan untuk memberikan kenyamanan pelanggan terkait semua produk Hyundai yang dapat diakses melalui telepon bebas pulsa dan whatsapp. Layanan call center ini beroperasi 24 jam selama seminggu dan terintegrasi dengan beberapa layanan diantaranya informasi produk dan promosi, layanan darurat Roadside Assistance, informasi dan reservasi servis, informasi dan lokasi dealer, informasi dan dukungan Bluelink.

Layanan Emergency

Hyundai menyediakan beberapa Layanan Emergency untuk memberikan kenyamanan
berkendara yang lebih optimal bagi pelanggannya di situasi darurat, seperti :

  • Hyundai Roadside Assistance : Layanan gratis towing ke Dealer Resmi Hyundai terdekat
    untuk kendaraan dalam masa Warranty dan berlaku 24 jam. Emergency Service termasuk
    penggantian ban atau perbaikan ban mobil listrik, penyediaan battery jumper, serta gratis
    5 liter bensin. Layanan ini tersedia di 24 kota besar di Indonesia mengikuti jam operasional
    dealer.
  • Hyundai Mobile Charging : Layanan gratis 24 Jam untuk kendaraan listrik dari Hyundai
    yang mencakup layanan pengisian daya baterai, agar cukup sampai tempat pengisian
    daya terdekat. Layanan ini tersedia di Jabodetabek, Bandung, Surabaya dan akan segera
    hadir di Bali.

Kemudahan Akses Layanan dari Hyundai

Selain itu, Hyundai juga memberikan kemudahan akses service, seperti :

  • Hyundai Booking Service: Layanan Booking Service atau pemesanan jasa layanan
    pemeriksaan untuk kemudahan dan ketepatan waktu servis pelanggan.
  • Hyundai Mobile Service: Layanan perawatan berkala dan perbaikan dengan waktu dan
    tempat disesuaikan dengan permintaan pelanggan sesuai waktu kerja yang telah
    ditetapkan. Dilengkapi dengan peralatan khusus sehingga dapat melakukan 17 bagian
    pengecekan dan perbaikan termasuk aki, belt, rem, kopling dan transmisi, pintu
    dan jendela, mesin, knalpot, filter, cairan dan pelumas, dan bagian penting lainnya. Gratis
    biaya kunjungan dalam radius 20 km dari dealer untuk kendaraan dalam masa warranty.
    Hyundai Mobile Service tersedia di 25 kota di Indonesia , yaitu Jabodetabek, Bandung,
    Cianjur, Karawang, Sukabumi, Cirebon, Semarang, Pekalongan, Solo Baru, Kudus,
    Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Palembang, Bangka, Batam, Banjarmasin, Makassar,
    Palu, Kendari, Gorontalo, Ambon, Manado, dan Jayapura, serta satu kabupaten yakni
    Kudus.

Selain program STARGAZER, HMID juga telah menyiapkan berbagai program purna jual lainnya seperti:

  • Hyundai Call Center selama 24 jam di 0-800-1-878-878, atau bisa melalui WhatsApp di
    021-31182572.
  • Garansi dasar 3 tahun atau 100.000 km (yang mana tercapai lebih dulu)
  • Gratis biaya jasa perawatan hingga 5 tahun atau 75.000 km (yang mana tercapai lebih
    dulu & hanya untuk biaya jasa)
  • Gratis suku cadang hingga 3 tahun atau 45.000 km (yang mana tercapai lebih dulu &
    sesuai jadwal perawatan rutin khusus untuk pelanggan STARIA)
  • Gratis biaya suku cadang untuk perawatan berkala selama 3+1 tahun atau 60.000 KM
    (untuk pelanggan CRETA)
  • Gratis 24 jam Roadside Assistance (melalui Call Center Hyundai di 0-800-1-878-878)
  • Gratis 24 jam Emergency Mobile Charging Service (Untuk pelanggan mobil listrik
    Hyundai) selama masa garansi (melalui Call Center Hyundai di 0-800-1-878-878 & berlaku
    di Jabodetabek, Bandung, dan Surabaya) segera hadir di Semarang, Makassar, Medan,
    Denpasar, dan Yogyakarta pada December 2022.
  • Program Layanan Hyundai Mobile Service (reservasi melalui Call Center Hyundai di 0-
    800-1-878-878) di 25 kota di Indonesia.
  • Garansi Baterai Kendaraan Listrik selama 8 Tahun/160,000 km (untuk pelanggan mobil
    listrik)
  • Gratis AC Home Charger dan Biaya Instalasi (untuk setiap pembelian kendaraan listrik
    Hyundai)
  • Gratis portable charger (untuk setiap pembelian kendaraan listrik Hyundai)
    Hyundai STARGAZER tersedia dalam berbagai warna eksterior, antara lain Midnight Black Pearl, Creamy White Pearl, Magnetic Silver Metallic, Titan Gray Metallic, Dragon Red Pearl dan Mangrove Brown Pearl.

Tentang PT. Hyundai Motors Indonesia

Didirikan pada tahun 2020, PT Hyundai Motors Indonesia adalah anak perusahaan dan distributor resmi penjualan dari Hyundai Motor Company untuk mobil komersial Hyundai di Indonesia. Hyundai Motors Indonesia terus meningkatkan jajaran produknya yang memberikan solusi untuk masa depan yang berkelanjutan, seperti IONIQ Electric, KONA Electric, dan IONIQ 5. Perusahaan juga akan terus memperkenalkan inovasi lainnya di masa depan. Untuk mendukung kehadirannya di pasar Indonesia, Hyundai Motors Indonesia hingga saat ini telah membangun sekitar 118 dealer yang tersebar di penjuru
Indonesia.