Ukur Indek Tingkat Kepuasan Masyarakat, Satpas Sat Lantas Polres Buleleng Terapkan IKM Elektronik
Buleleng (Metrobali.com)-
Kasat Lantas Polres Buleleng AKP Adi Sulistyo Utomo, S.I.K menjelaskan bahwa Pemasangan perangkat IKM elektronik ini merupakan upaya untuk mengukur sejauh mana respon masyarakat atau pemohon Surat Ijin Mengemudi atas pelayanan petugas di kantor SATPAS Sat Lantas Polres Buleleng.
Perangkat yang digunakan dalam bentuk tablet menggunakan aplikasi yang terdiri dari item PUAS dan TIDAK PUAS, jadi pemohon SIM yang telah menerima Surat Ijin Mengemudinya diberikan kesempatan untuk memberikan penilaian baik Puas ataupun Tidak Puas akan pelayanan petugas. Selain itu hasil dari IKM elektronik ini bisa dijadikan feedback/umpan balik bagi petugas untuk bisa memberikan pelayanan yang maksimal dan sebagai bahan pertimbangan guna memaksimalkan pelayanan kepada masyarakat. RED-MB
Tinggalkan Balasan
Anda harus masuk untuk berkomentar.