Denpasar,  (Metrobali.com) 

Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) melalui brand IM3 meluncurkan layanan pascabayar terbaru, IM3 Platinum, pada Kamis (5/12) di Kuta, Badung.

Mengusung identitas baru, IM3 Platinum hadir dengan konsep “Simple, Next Level”, menawarkan pengalaman telekomunikasi premium yang mengintegrasikan teknologi kecerdasan buatan (AI) dan sentuhan interaksi manusia.

IM3 Platinum dirancang khusus untuk pelanggan yang ingin berkembang dengan kemudahan dan inovasi teknologi. Berikut adalah fitur utama yang ditawarkan:

Platinum Network
Memberikan koneksi yang stabil dan bebas hambatan melalui jalur prioritas.

Platinum Assistance
Menghubungkan pelanggan langsung ke call center 185 dalam waktu maksimal 30 detik tanpa mesin penjawab.

Dilengkapi dengan Platinum SmartASK, portal berbasis AI yang menjawab pertanyaan pelanggan dengan cepat melalui aplikasi myIM3.

Platinum Official WhatsApp
Layanan prioritas untuk keluhan dan pertanyaan pelanggan.

Platinum Corner
Area khusus di gerai IM3 dengan jalur antrian cepat, sajian camilan, dan layanan oleh Platinum Assistant.

Paket Inovatif untuk Keluarga dan Profesional
IM3 Platinum menawarkan berbagai pilihan paket yang dirancang sesuai kebutuhan pelanggan:

Paket Platinum Family
Kuota sharing untuk 5 anggota keluarga dengan biaya mulai dari Rp 80 ribu per bulan untuk 50GB.

Paket Platinum SATU
Kuota besar 1 Terabyte selama satu tahun untuk kebutuhan profesional dan bisnis, dengan harga Rp 1 juta.

Menurut Fahd Nugroho, EVP Head of Circle Java IOH, IM3 Platinum merupakan langkah strategis untuk menghadirkan layanan telekomunikasi yang personal dan inovatif.

“Transformasi ini bertujuan menjawab kebutuhan pelanggan akan layanan premium yang simpel dan next level. Teknologi AI dan Automated Network Services akan memberikan kenyamanan lebih kepada pelanggan,” ujarnya.

Fahd optimis bahwa kehadiran IM3 Platinum akan menjadi standar baru untuk kategori layanan pascabayar di Indonesia. Hal ini sejalan dengan misi Indosat untuk menghadirkan layanan digital kelas dunia yang menghubungkan dan memberdayakan masyarakat.

Produk IM3 Platinum tersedia mulai 5 Desember 2024 di gerai IM3 di Kota Denpasar dan secara daring melalui situs resmi im3.id/platinum. Pelanggan pascabayar IM3 sebelumnya akan menerima notifikasi perubahan nama layanan ini melalui tagihan dan WhatsApp resmi IM3.

Dengan kombinasi teknologi canggih dan layanan eksklusif, IM3 Platinum siap mendukung pelanggan dalam meraih kemajuan karier dan kehidupan pribadi secara simpel dan efisien.

(Jurnalis : Tri Widiyanti)