Gerai Daya, Sinergi Layanan Satu Pintu 

single-image

Simulasi Gerai Daya

Denpasar (Metrobali.com)-

 

Tuntutan Pelayanan kelistrikan di era global semakin meningkat. Para pelanggan listrik mulai menyadari pentingnya kualitas penyaluran  dan kemudahan informasi yang lebih luas.

Untuk memenuhi harapan masyarakat tentang peningkatan layanan tersebut, PLN Bali sesungguhnya telah membuka layanan informasi melalui berbagai media dalam Contact  Center  PLN 123. Masyarakat bisa melakukan kontak dengan PLN setiap saat  melalui Call Center 123, web site PLN, jejaring sosial maupun langsung dengan Account Executive yang telah disediakan.

 

Meski demikian PLN Bali tetap mendorong usaha penunjang bisnis kelistrikan agar bersama-sama melakukan inovasi Pelayanan, membangun media baru untuk memberikan kemudahan dan transparansi kepada masyarakat.  Mengingat cara untuk mendapatkan sambungan listrik, tidak cukup hanya berhubungan dengan PLN , harus ada keterlibatan asosiasi kontraktor listrik untuk pemasangan instalasi dan Lembaga Inspeksi Teknik Tegangan Rendah sebagai lembaga sertifikasi yang menguji keandalan instalasi, layanan inilah kemudian disinergikan dalam produk layanan baru bernama Gerai Daya.

Gerai Daya, merupakan layanan satu pintu berbasis teknologi Informasi, di mana masyarakat bisa melakukan permintaan listrik, pemasangan instalasi dan pengurusan sertifikat laik operasi (SLO) dengan layanan satu pintu.  Dengan Pelayanan ini, calon pelanggan listrik bisa mengetahui secara pasti biaya yang harus disiapkan. “Upaya ini merupakan bagian dari cara bersama untuk memberikan transparansi biaya serta  memperkecil distorsi pelayanan yang diakibatkan peran para calo listrik”, ujar Manager Niaga dan Pelayan Pelanggan, Leo Basuki.  Lebih jauh Leo menyampaikan, prinsip Gerai Daya sesungguhnya untuk membuka kemudahan akses dalam mendapatkan listrik secara benar. Di sini juga disediakan ruang konsultasi berkaitan dengan masalah kelistrikan, termasuk bagaimana mengonsumsi listrik secara sehat dan selamat.

Baca Juga :
Basarnas terjunkan penyelam cari Lion Air JT610

Hingga saat ini di Bali sudah dibangun sekitar 20 Gerai yang tersebar di seluruh Bali. Launching  dilakukan oleh Direktur Teknik Dirjen Ketenagalistrikan Kementrian ESDM, Agus Tribusono, di salah satu counter Gerai Daya Pertokoan Genteng Biru Denpasar, Kamis (11/09/2014) kemarin.

General Manager PLN Distribusi Bali, Syamsul Huda menambahkan, Gerai Daya akan menjadi media layanan alternatif setelah Contact Center PLN 123. Kehadiran inovasi ini, akan menumbuhkan sikap kebersamaan di antara pelaku bisnis kelistrikan, sehingga peran oknum yang mengganggu kenyamanan masyarakat untuk mendapatkan listrik segera akan teratasi. Keberadaan Gerai yang saat ini sudah beroperasi, diharapkan bisa tumbuh dan berkembang. Karena itu, Huda meminta kepada anggota asosiasi yang belum membangun Gerai agar segera mengambil peluang ini.  RED-MB

Bagikan :

Leave a Comment

Your email address will not be published.

xnxxhd xxx18 hdxxxx xnxx hd