Jakarta (Metrobali.com) 

 

PT Prudential Life Assurance (Prudential Indonesia) dan PT Prudential Sharia Life Assurance (Prudential Syariah) terus memperkuat komitmen perlindungan bagi nasabah dengan menghadirkan inovasi layanan terdepan. Inovasi ini bertujuan meningkatkan efektivitas dan profesionalitas pelayanan kesehatan, sehingga memberikan nilai tambah kepada nasabah yang ingin #YakinMelangkah dan mewujudkan perlindungan yang berkelanjutan hingga ke masa depan.

Tantangan inflasi biaya medis merupakan perhatian serius di Indonesia. Menurut laporan survei terbaru oleh Mercer Marsh Benefits, biaya kesehatan di Indonesia diprediksi akan terus meningkat hingga 13,6% di tahun 2023. Prediksi ini bahkan melebihi proyeksi inflasi medis di Asia sebesar 11,5% dan inflasi keuangan Indonesia di tahun 2022 sebesar 5,5%. Di samping itu, Asosiasi Asuransi Jiwa Indonesia (AAJI) juga mencatat adanya kenaikan signifikan sebesar 35,3% dalam pembayaran klaim asuransi kesehatan di Semester I tahun 2023.

Dalam menjawab tantangan ini, PT Prudential Life Assurance mengambil langkah proaktif dengan menghadirkan PRUPriority Hospitals. Inovasi ini merupakan respons terhadap dinamika kebutuhan masyarakat, perubahan kondisi pasar, dan biaya kesehatan yang terus berfluktuasi. PRUPriority Hospitals bertujuan memberikan perlindungan kesehatan terdepan dan berkesinambungan bagi nasabah atas polis asuransi yang mereka miliki.

Presiden Direktur Prudential Indonesia, Michellina Laksmi Triwardhany, menjelaskan, “Prudential Indonesia telah menghadirkan inovasi PRUPriority Hospitals sebagai wujud komitmen kami untuk menjaga kepercayaan nasabah. Kami juga mendukung upaya pemerintah dalam meningkatkan transparansi, akuntabilitas, dan efisiensi pelayanan kesehatan, terutama terkait dengan proses verifikasi klaim jaminan kesehatan. Inovasi ini kami luncurkan dalam rangka perayaan 28 tahun Prudential Indonesia, sebagai langkah nyata dalam melindungi semua generasi masyarakat Indonesia melalui layanan dan produk perlindungan yang terdepan dan berpusat pada nasabah.”

PRUPriority Hospitals menyediakan perlindungan kesehatan berkualitas dan komprehensif, termasuk efisiensi dalam proses persetujuan klaim, transparansi estimasi biaya perawatan yang sesuai dengan jalur klinis di rumah sakit, serta peningkatan mutu layanan kesehatan berbasis bukti medis.

Dr. Dian Budiani, Chief Operations and Health Officer Prudential Indonesia, menjelaskan, “Mayoritas nasabah Prudential Indonesia memiliki manfaat kesehatan dalam polis asuransinya. Saat memilih produk asuransi kesehatan, nasabah mengharapkan kenyamanan saat menerima perawatan medis, baik saat rawat jalan, sebelum dan sesudah rawat inap. Kami secara berkala meninjau proses penjaminan klaim yang dilakukan nasabah, dan kami telah menyederhanakan proses tersebut sehingga pasien rawat inap dapat pulang lebih cepat tanpa menunggu surat jaminan akhir. Hal ini penting agar nasabah bisa pulih lebih cepat di rumah.”

Hingga saat ini, program PRUPriority Hospitals telah menjalin kemitraan strategis dengan 142 rumah sakit dan fasilitas kesehatan di 20 provinsi. Prudential Indonesia terus memperluas kemitraan ini secara merata di seluruh Indonesia untuk memastikan pelayanan asuransi berkualitas dengan estimasi biaya perawatan yang cepat dan transparan.

Michellina menyimpulkan, “Kami akan terus memperkuat komitmen untuk menghadirkan inovasi layanan berkualitas yang mendengarkan, memahami, dan melindungi setiap aspek kehidupan, untuk masa depan yang lebih baik.(Rls)